今日工作收获：

全是客诉，全是客诉哇，太可怕了……通知客户快递丢失的一瞬间，铺天盖地的电话打爆了咱的座机。直到下午找到货件后才消停。

其他部门的好地精们，求求你们不要再搞丢货物了哇，尤其是魔法类货物。咱敢发誓有个咒术魔法师试图通过电话线诅咒咱们，因为咱们差一点弄丢了他的猫咪标本，而那只猫咪是他唯一的亲人……的尸体。咱想问，谁会把自己的亲人做成标本……

另外，咱记录了一些应对情绪化客户的服务技巧，如果咱们部门的好地精需要的话……

1.对魔法师客户群体，赔偿魔晶礼盒套装就好了。他们见到魔晶，就像狗见到骨头……反正咱们不缺这些地里挖出来的水晶石头。

2.投诉电话多的时候别忘记用“百灵鸟”哇！不要怕这些机械小鸟只会翻来覆去说雷同的客服话术，反正对客户来说，咱们这些活地精也只会说雷同的话术……

3.如果有客户在电话里嘀嘀咕咕、叽叽哇哇、哼哼唧唧，有可能是想对你施一些奇奇怪怪的法术，比如催眠或者诅咒……不要担心，绝大多数都是在吓唬你。遇到这种情况，咱建议你也用地精语嘀嘀咕咕、叽叽哇哇、哼哼唧唧，他们基本都会被吓得挂电话。

明日计划工作：

1.继续处理客户投诉。他们不会消停的……

2.准备新人培训。咱们部门又来了多多的好地精！咱要教好他们，免得他们都出心理问题。

3.有部门同事说，咱们地洞和隧道半夜经常有奇怪的声音，好地精们都担心地下进贼了。是真的吗？

米萝·黑曜石的评论：

布布干得好。你是咱们公司最细心努力的员工了，咱今年会考虑给你提薪的。

“进贼”的事儿咱还在调查，你们不要惊慌，打听到什么不要到处宣扬，直接向咱汇报。

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【帕帕索·石林的物流运输部日报】

今日工作内容：

检擦了F7475420240101M103批次快递件。三箱货物基本玩好，只是快递箱破了点儿，货件很幸运木有缺漏遗失。现在已经重心投入运输。

今日工作收获：

咱检讨。

这匹货物是昨天经过花生洞是不见的，当时咱们在轨道车旁边喝水休息。罗罗特发现了一座蚁窝，咱们就都去逗蚂蚁了，只过了三分钟，货物就不见了。咱木听见有人过来，轨道车也木有警报，货物就不见了。

这个小偷，手段灰常利落干净！绝对是有贝而来！

谢谢好人找回了咱们滴物件，不然咱就只能辞职写罪了。

明日计划工作：

咱们要一雪前吃！不吃不呵，加快运输，争曲明天就把货物送到客人手里！

米萝·黑曜石的评论：

……别再用你的鼻子打字了。

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【米萝·黑曜石的管理部会议记录】

（可见范围：仅高级管理层可见）

1月1日，周五，下午17点整，F7475420240101M103批次魔法道具类快递件在经过C22隧洞（俗称花生洞）时神秘消失。第二天，也就是1月2日的18点25点，咱们派出安保队并报警，才在一位人类警官的帮助下在地表的一处山洞找回了货物，未造成更大损失，但目前也未找到窃贼。

事故细节正在调查，咱目前整理出一些疑点。

1.根据地下隧道维护部的调查，最近出现的地道裂缝很可能是从地下和地表两个方向同时挖凿的。

2.偷盗者对咱们的运输物流系统很熟悉，在短时间里精准偷走了价值最高的魔法类货物。

3.近期地下频繁出现不明噪音。

4.偷盗者用来藏货的山洞是咱们公司的废弃旧通道，只有老员工才知道。

另外，据那名帮咱寻回货物的人类警官说，她追逐踪迹寻到山洞时，虽然偷盗者们已经逃之夭夭了，但她还是看见了几个“慌慌张张的矮个子”的身影。

综上所述，咱高度怀疑公司出了内奸，和鼹鼠帮串通一气偷盗倒卖公司贵重货物。

都知道捕梦网公司正在为建游乐园到处招标吧？这是咱们小不点速递发展的重要机会，如果能和捕梦网达成独家合作，让咱们来管物流运输和仓储服务，咱们未来肯定能做成最大的地精公司。赚得盆满钵满，黄金、黄金！

所以，不用咱说，关键时期绝不可以出现内奸和叛徒。

对这一批员工……咱心里已经有了怀疑对象。

别打草惊蛇，回头咱再开几个私下会议探探底细，花不了多少时间的。咱们地精坏就坏在太单纯，才被人类逼得天天缩在地下，黄金也被他们全拿去了。

话虽如此，天上、地下、陆地、海里，那些人类哪儿去不了？咱也不见得他们过得多快活。

今天就这样，散会。