“好呀。”能够拥有一个名牌包,陆盈粟蛮开心的,毕竟人都有小虚荣的一面。
导购扫了一眼两人,浑身上下穿的牌子不便宜,估计是有点小钱,进来看看开开眼界,但是不会买,不想接待。
但对上顾客的眼神,他还是不情愿上去。
这次是心血来潮,没去经常买的店,米玏说:“有适合小女孩背的包吗。”
“有的。”导购假笑着,站着一动不动,“你们想看哪一款,这里的包都很贵的。”
陆盈粟倒抽一口凉气,可算是碰见势利眼的导购,吐槽贴成真了。
米玏扫了一圈,指着一个樱花粉的包说:“那个包,给我看看吧。”
导购脸臭得很,不想在这两人身上乱花时间:“你们要不要看其他的东西。”
米玏眯着眼说:“我就要这个。”
“这包很贵的,你们。”导购眼神上下打量着她们,然后翻了个白眼,“买不起吧。”
陆盈粟顿时脾气上来:“你怎么知道我们怎么买不起。”
声音吸引注意力,店内的人集体扭头往这边看。
陆盈粟感觉有一点羞耻,但她不会被羞耻打倒,该羞耻的也不应该是她。
导购直接视而不见,转头看见一身他们家产品的客户也是走进来,双眼放光,欢喜迎了上去。
米玏一直对女儿过于保护,今天遇上事,让她自己尝试着解决。
陆盈粟直接走到势利眼面前:“我要投诉你。”
“真烦。”还没完没了了,导购又翻了个白眼,“你没看到我正忙着吗?”
本来就是来享受一下服务,被他一闹施幼蓉情绪很糟糕:“搞得我都不想买了。”
导购底气也上来,压根不把她放眼里:“没听见吗,不要打扰我工作,这是我的工号,你想投诉就投诉。”
在公共场合从没有遇到过如此无耻又无赖的人,陆盈粟脸涨得通红。
“我已经向你们总部投诉了。”米玏拉住女儿的手,“让你们经理出来。”
导购满不在乎:“投呗,没空。”
施幼蓉不动声色打量她们,衣服质感也不错,可看上去像是节衣缩食才能勉强买得起一个包的人,这些看碟下菜的导购不想接待浪费时间也正常。
米玏拉着女儿直奔柜台:“你好,我要投诉。”
店员一脸不耐烦:“号码。”
导购只是往那边看了一眼,然后露出八颗牙齿微笑:“不用管她们,我们继续。”
“你要完蛋了。”一直没游蓟川开口道。
“啊?”导购疑惑,“你在跟我说话。”
游蓟川:“不然还有谁?”
施幼蓉也觉得奇怪:“你认识她们?”
游蓟川面带笑容:“不认识。”
导购顿时松了一口气。
可下一秒,另一位导购慌张跑过来,在她耳边轻声道:“vic.”
导购顿时脸色一变。
“烦死了,走啦。”施幼蓉购物欲望全然消失。
游蓟川却拉住她,饶有兴致盯着那边:“再看一会儿。”
“不对劲啊。”施幼蓉见他这个样子,八卦心起,“还说不认识,不会是你前女友吧,那个穿背带裤的,年龄太小了,看上去还没成年,旁边那位看着,很漂亮,但好像是背带裤的妈妈,你。”
——
“对不起,对不起,真的很抱歉。”
完全不真诚地道歉,陆盈粟看到她前后两副面孔,觉得很讽刺,同时出了一大口气。
“真的不好意思,她新来的还没有培训好,你就大人不记小人过。”经理说,“投诉信可不可以撤销,您喜欢哪款包,我们都有货,您可以慢慢试。”
“就算是新员工也不应该态度这样差。”米玏安稳地坐下来,“换一个导购过来吧,但她要在一旁候着。”
经理只想先安慰好vic客户的情绪,其他之后再说:“可以。”
然后厉声道:“还不快服务好客户。”
导购心跳过快,很是慌张:“好。”
陆盈粟可算是心里舒畅多了,各种包都试了个遍,终于买到了自己喜欢的包。
期间,那个势利眼导购一直胆战心惊候在里面。
等她们买完,送她们出店门的时候,还一直道歉。
米玏当然没撤销投诉信,觉得自己这件事做得很不好,反思道: “我不应该今天心血来潮带你来买包的,让你有一个这么糟糕的体验。”
“又不是你的错,都是导购他狗眼看人低。”任谁遇到这样的事,都会很气,陆盈粟是有点不知所措,“我这次碰见了,下次就知道该如何反击回去,上了大学后,我肯定还会遇见很多类似的事,我也会自己解决好。”
不能随时随地都保护好她,社会太凶险米玏很担心:“嗯,我相信你。”
怕她磕着摔着,恨不得二十四小时全程监控,就怕有人欺负。
如今,她长大了,也要学着慢慢放手。
到家,米玏难得没有上楼画画,而是享受一下难得的母女时光。
选了一部一直想看的电影。
期间店铺经理一直给她打电话。
“对不起,我们店的服务态度一直是最高标准的,今天这位店员呢确实是新人也没有经验,我们肯定会加强他的培训,也希望您大人有大量,不要和他计较,下一次您来店里,我们肯定会给您最好的体验。”
说来说去全都是打太极的话,压根不需要听。
最后经理实在没有办法说。
“你有什么诉求呢。”
对症下药,米玏说:“开罚单吧,一次罚一千。”
此话一出,对面明显愣了好几秒。
“员工工作不认真,难道不需要惩罚的吗?”
“是是是,应该的,我们会好好规束,也希望您消消气,店里最近到了好几款新包,您看您什么时间有空来店里呢,我亲自服务您。”
“或者,您没有时间,我可以□□。”
“行,有空再说吧。”
挂了电话,米玏喝了口水。
陆盈粟全程听下来,心里还是不得劲:“我觉得他们一点都不觉得自己有错,态度还是一如既往的高傲,是不是在奢侈品店里工作,也把自己当奢侈品了。”
“把自己当成奢侈品,这固然是一件没有疑问的事,每个人都是高贵且独一无二的,错就错在傲慢和不屑一顾,本来就是服务业居然该给客户甩脸色,只能说没有职业素养。”
“没错。”陆盈粟躺在妈妈的腿上,“可以骄傲但对待别人绝对不能傲慢。”
米玏轻柔地抚摸着她的头发,女儿她教得很好,这让她感觉到自豪。
在进度条快结束的时候,陆盈粟突然捧着手机大叫。
“不是说23号才出成绩的吗,我们班同学刚刚就查到了,我好紧张。”
“不行了,受不了。”
陆盈粟马上从沙发上蹦下来:“他们在群里发了链接,我不敢查。”
知道结果的米玏淡定得很:“把链接发给我,我来查。”
“啊。”陆盈粟转发链接,把手机一扔,捂着胸口说,“我不行了,我感觉我心脏要爆了。”
陆承烽听到动静后连忙赶下来:“我在楼上听见你们说,高考成绩出来了,查到了吗?”