由于岸航事故的特殊性与复杂性，岸航家属被迫经历“很特殊、很畸形”的心路历程，岸航OL730失联后，不确定的消息、疯狂传播的谣言，给家属们带来极为严重的二次伤害。

阴谋论后患无穷，岸航一众家属，经历了“信息一次次地反转，一次次地拖延，就像过山车一样，由高到低，由低到高”，至今仍没有得到确认的信息。

不确定的消息、耸人听闻的阴谋论剥夺了家属们接受事实、回归正常的可能，错失了尽早接受心理援助的时机，让一些执着的家属被不甘与仇恨苦苦折磨，不得解脱。

他们之中，有的住进精神病院，有的把家里所有阳台、窗户焊上铁栏子以避免意外，有的还在苦苦等待OL750有朝一日能够返航……

没有得到任何确认，让清明节成了岸航家属最不愿意过的节日——他们不知道过不过，怎么过。人还在不在，没有残骸，没有遗物，别人去扫墓，他们连墓都没有。

祈盼没有回应，哀思无处寄托。

死亡就是怕被忘掉，我们失去了，但我们没有忘掉，没有忘记就是永远在一起。

姜辉的母亲随着OL750一去不回，很多年以后，姜辉还不知道如何从一个拥有亲人的常态过渡到另一个新常态，他对母亲不作任何假设，不确认她还活着，也不承认她已经离开。

在他眼里，悬而未决让岸航家属们一直在凝视深渊：它没有最坏，只有更坏、更坏、更坏、更坏……给你拉上来一下，再往下摔你。

同是遇难者家属，在知情权这件事上，周航家属要比岸航家属，幸运一点。

在周航坠机现场，国家应急处置指挥部组织安排了375名遇难乘客家属到事故现场吊唁。

救援组在事发地准备了小器具、陶罐，让愿意的家属带一把泥土回去。

24日晚，周航家属从现场带走一罐泥土的照片，让全网潸然泪下。而周航家属在触到结局之后，往后的日子慢慢好起来，而非一步一步坏下去。

周航家属与岸航家属经历了一样的痛，可长痛终究不如短痛。

最痛过后，理智归位，生活的重建才有开始的机会。

而岸航家属却没有得到应该知道的结果。

遇难者静静因公司从马拉西亚搬迁至广州，跟同事踏上了OL750航班。

飞机坠毁后，静静的外甥小月，得知她在失事航班上，痛苦不已。

23日，小月发布了怀念小姨静静的视频，视频里是朋友们对静静的印象和惋惜之情，还有静静和小月的聊天记录。

不想一次悼念竟引来个别人的猛烈攻击，这些人涌进她的评论和私信，骂她“蹭热度”、“在网上守孝”……

小月一家还没从失去亲人的悲痛中恢复过来，又被充满恶意的攻击严重伤害。

不堪其扰下，小月在网上发表了致歉信，不敢再在网络上公开发表哀思，倾诉思念。

除了小月，还有乘客家属在讲出自己的故事后，承受着网络上的“暴力”。

他被网友质疑“不够悲伤”，在遭到攻击后，他心情非常低落，家庭关系也受到了影响。

事实上，在事故发生的当下，家属有任何反应，都是正常的。

有的人会不知道要干什么；有的人反应迟钝，生活一切如常，看起来很“冷血”。

但其实这时候的他们，是处于麻木状态。

有的人会不承认，不接受，不停地寻找。

这都是应激后的自我保护，不管是周围的人还是旁观者，都要尽量地理解他们，让他们能够接纳自己的反应。

岸航遇难者家属就这样在充满悲伤、愤怒、遗憾中度过了一天又一天，一个月又一个月，一年又一年。